Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "on789" hoặc "Nền tảng": chỉ website on789.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino live, cá cược thể thao, xổ số và đá gà do on789 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng on789.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên on789.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hoặc USDT hiện có trong Tài khoản của Người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của on789, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Việc tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ trên on789, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. on789 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện đang áp dụng biện pháp tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu trước đây trên nền tảng on789.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng on789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. on789 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ on789 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quy trình xác minh danh tính không bị gián đoạn.

on789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

Nạp tiền & Rút tiền

on789 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: USDT TRC20, MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua các kênh chính thức được liệt kê trên nền tảng on789.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT). Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT). Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Xác minh danh tính (KYC): bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung kèm giấy tờ theo hướng dẫn.
• Giới hạn giao dịch: on789 có thể áp dụng giới hạn nạp/rút tiền theo từng phương thức và từng cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết được cập nhật tại trang hỗ trợ.

on789 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Khuyến mãi & Tiền thưởng

on789 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm: thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, thưởng nạp tiền, chương trình giới thiệu bạn bè và đặc quyền VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• on789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian tham gia hợp lệ của Người dùng.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, on789 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan, đồng thời có thể đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên on789 được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/xổ số tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, Người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại lệnh cược đó, trừ khi on789 cho phép theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• on789 có quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt do lỗi hệ thống, sai tỷ lệ kèo, hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản Người dùng.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ đơn vị tổ chức giải đấu. on789 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch thông tin từ các nguồn không chính thức.

Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của on789:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng on789.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu thập thông tin trái phép.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho on789 thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, hoặc nội dung xâm phạm quyền lợi của người dùng khác trên nền tảng on789.
• Chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Chơi có trách nhiệm

on789 cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép Người dùng thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngưỡng chi tiêu an toàn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần.
• Thời gian thực tế (Reality check): Hệ thống tự động nhắc nhở Người dùng về thời gian đã chơi sau mỗi khoảng thời gian được cài đặt.

on789 chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Mọi nỗ lực của trẻ vị thành niên nhằm truy cập dịch vụ đều bị ngăn chặn và báo cáo theo quy định pháp luật.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, nhãn hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng on789 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của on789 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của on789 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng logo hoặc nhãn hiệu on789 cho mục đích thương mại mà không được cấp phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo pháp luật.
• Nội dung do Người dùng tự tạo và đăng tải trên nền tảng (nếu có) vẫn thuộc quyền sở hữu của Người dùng, nhưng Người dùng cấp cho on789 quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị và phân phối nội dung đó trong phạm vi dịch vụ.

Giới hạn trách nhiệm

on789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, on789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua lỗ do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của on789.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố mạng, tấn công mạng (DDoS), hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về uy tín, mất dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ on789.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm hacker, kẻ gian lận, hoặc bất kỳ bên nào truy cập trái phép vào tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật phía Người dùng.

Tổng mức trách nhiệm của on789 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây ra khiếu nại đó.

Chấm dứt tài khoản

on789 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). on789 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi áp dụng biện pháp này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ on789 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ on789, Người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và thông tin liên quan. on789 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của on789 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau hai bước trên, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Sửa đổi điều khoản

on789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, on789 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ on789.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh thời điểm có hiệu lực của phiên bản mới nhất.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ on789 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, Người dùng có thể liên hệ on789 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: on789.official — hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 mỗi ngày.
• Telegram: @on789cam — hỗ trợ 24/7 qua kênh nhắn tin trực tiếp.
• Live Chat: Tính năng hỗ trợ trực tiếp có sẵn trên nền tảng on789 trong giờ cao điểm.

Đội ngũ hỗ trợ on789 phục vụ 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo Người dùng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời nhất.